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Organización de las operaciones de producción o de servicios: estructura de organización, estructura área operaciones y funciones informacionales.

Tutorial que describe los aspectos fundamentales de la organización de las operaciones en una organización productiva o de servicios, como los elementos que definen la estructura del área y las principales funciones que ésta desarrolla. Se explica cuáles son las funciones informacionales dentro de la estructura del área de operaciones, y la relación que existe entre la organización de las operaciones de producción o de servicios y la toma de decisiones en el área de operación. Se describen tres estilos básicos de liderazgo: autocrático, participativo y liberal, así como las características y tipos de la comunicación y una reflexión sobre la importancia de la capacidad del jefe en la comunicación interpersonal. Este material tiene una duración de 9:07 minutos, y forma parte del acervo del Sistema Universidad Abierta y Educación a Distancia, Facultad de Contaduría y Administración, UNAM.

Recurso didáctico

Autor:

Alejandro Olivares Chapa

Área:

Ciencias Sociales

Nivel educativo:

Licenciatura

Fecha de publicación:

2019-08-15

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